生成AI導入

保険業界にも

生成AI（人工知能）を導入するようだ。

三井住友海上火災保険は

代理店の顧客対応にAIを活用する。

契約者からの照会に

迅速に回答できる体制を整え,

遅れていた代理店のデジタル化を

進めるのだ。

生成AI（人工知能）が導入されると

保健業会全体が

顧客対応の改善と生産性の向上につながる

業界となるだろう。

（日本経済新聞　参照）