不適切販売

2022年8月1日、

総務省は、

NTTドコモ、

KDDI、

ソフトバンク、

楽天モバイルの

携帯電話大手4社を行政指導した。

各社の販売代理店での営業をめぐり、

4社が示す販売目標が不適切な販売を

助長していると指摘されるのである。

新規契約数だけでなく、

利用者の満足度なども評価する

指標に見直すよう要請した。

2021年5月にも、

総務省は

NTTドコモ、KDDI、ソフトバンクに

携帯電話の不適切な販売を改めるよう要請した。

不適切な販売に対しては

様々な業界で行政指導されると思われる。

（日本経済新聞　参照）